Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’utilizzo del sito PrimaVisione – Film usati in VHS, DVD e Blu-ray (di seguito, il "Sito") e l’acquisto dei prodotti offerti tramite e-commerce.
Il venditore mette a disposizione supporti audiovisivi usati (VHS, DVD, Blu-ray, cofanetti, serie TV e videogiochi) destinati esclusivamente a consumatori finali maggiorenni e, ove previsto, anche a professionisti.
Effettuando un ordine sul Sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto di compravendita. In caso di modifica delle Condizioni, alla singola compravendita si applicherà la versione pubblicata sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
L’uso del Sito comporta il rispetto delle presenti Condizioni nonché delle ulteriori informative legali e di privacy rese disponibili online.
Per accedere ad alcune funzionalità del Sito (ad esempio, consultare lo storico ordini, salvare indirizzi o wishlist) è possibile o, ove richiesto, necessario creare un account personale.
In fase di registrazione l’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a non utilizzare identità altrui. Le credenziali di accesso (username e password) sono personali, non cedibili e devono essere custodite con la massima diligenza.
L’utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account e si impegna a informare tempestivamente il venditore in caso di sospetto uso non autorizzato o violazione della sicurezza.
Il venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che risultino utilizzati in violazione delle presenti Condizioni, della legge o a scopo fraudolento.
Il contratto di compravendita concluso tramite il Sito ha per oggetto supporti audiovisivi usati: film, serie TV, cofanetti, edizioni speciali in VHS, DVD, Blu-ray e videogiochi per diverse piattaforme.
Per ogni prodotto sono fornite, ove disponibili, descrizione, immagini illustrative, formato, lingua/e, eventuali extra e indicazioni generali sullo stato di conservazione. Le immagini hanno scopo puramente rappresentativo: il prodotto effettivamente consegnato può presentare lievi differenze estetiche compatibili con l’uso (ad esempio segni sulla custodia o etichette).
La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito ma non è garantita in tempo reale; in caso di sopravvenuta indisponibilità dopo l’ordine, l’utente sarà informato e potrà scegliere tra sostituzione (se possibile), credito/bonus o rimborso integrale delle somme versate.
L’utente accetta che, trattandosi di articoli usati, possano essere presenti normali segni d’usura che non incidono sulla corretta fruizione dell’opera, nel rispetto delle informazioni fornite in fase di acquisto.
Tutti i prezzi dei prodotti esposti sul Sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA vigente. Le eventuali spese di spedizione e altri costi aggiuntivi sono chiaramente indicati durante il processo d’acquisto e prima della conferma definitiva dell’ordine.
Per inviare un ordine, l’utente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello, verifica il riepilogo di quantità, prezzi e costi di spedizione, sceglie il metodo di pagamento disponibile e conferma. L’ordine si intende proposto dal cliente al venditore.
La ricezione dell’ordine è confermata via email automatica; tale conferma non costituisce ancora accettazione del contratto. Il contratto si perfeziona al momento in cui il venditore invia la successiva comunicazione di accettazione e/o di spedizione dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono indicati nella sezione informativa "Come comprare e vendere" e durante il checkout (ad esempio carte di credito/debito, sistemi di pagamento digitali o altri metodi eventualmente disponibili). In caso di mancato buon fine del pagamento, l’ordine sarà annullato e l’utente ne sarà informato.
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente in fase d’ordine, tramite corrieri o operatori postali selezionati dal venditore. Tempi e costi di consegna variano in base alla destinazione, al servizio scelto e saranno indicati prima della conferma dell’ordine.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all’utente al momento della consegna materiale al cliente o al soggetto da lui designato. In caso di consegna a persona diversa dall’intestatario dell’ordine, si presume che il ricevente sia legittimato al ritiro.
Al momento della consegna, l’utente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballo e il numero dei colli. In presenza di danni visibili o mancanze, è opportuno accettare il pacco con riserva specifica scritta sul documento di trasporto e segnalare tempestivamente l’accaduto al venditore, allegando eventuali foto a supporto.
I ritardi di consegna non imputabili a dolo o colpa grave del venditore, ma dipendenti da terzi, forza maggiore o circostanze imprevedibili, non danno diritto a risarcimenti ulteriori rispetto all’eventuale rimborso di quanto già pagato per prodotti non consegnati.
L’utente che agisca in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge (ad esempio prodotti audiovisivi o software sigillati che siano stati aperti dopo la consegna).
Per esercitare il recesso entro il termine, è sufficiente inviare al venditore una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite email) contenente i dati dell’ordine e i prodotti per cui si intende recedere. Il venditore fornirà indicazioni operative per la restituzione dei prodotti.
I prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, in condizioni pari a quelle di consegna e, ove presenti, con custodie, booklet e accessori completi. L’utente è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro integrità, il venditore rimborserà al consumatore tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (restano a carico del cliente eventuali costi supplementari per modalità di spedizione diverse da quella standard offerta), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
I prodotti venduti sul Sito sono beni usati che beneficiano, per i consumatori, della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro i termini di legge.
In presenza di un prodotto difettoso o non conforme a quanto pattuito, l’utente è tenuto a informare il venditore nel più breve tempo possibile, descrivendo il problema e allegando, se possibile, documentazione fotografica. Dopo le opportune verifiche, il venditore potrà offrire, a seconda del caso, la sostituzione del prodotto (se disponibile), la riparazione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
Restano esclusi dalla garanzia i guasti o malfunzionamenti dovuti a uso improprio, negligenza, manomissione, interventi non autorizzati o mancata osservanza delle normali regole di conservazione e utilizzo dei supporti audiovisivi.
Per gli utenti che acquistano in qualità di professionisti si applicano, ove compatibili, le norme del codice civile in materia di garanzia per vizi della cosa venduta.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il venditore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione del servizio derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito o i prodotti acquistati.
Il venditore si impegna a mantenere il Sito disponibile e funzionante, ma non garantisce l’assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti dovuti a fattori tecnici, aggiornamenti, manutenzioni, cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
In ogni caso, salvo il dolo e la colpa grave, la responsabilità complessiva del venditore nei confronti dell’utente è limitata all’importo complessivamente pagato da quest’ultimo per i prodotti oggetto del reclamo.
Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto descritto nella specifica Privacy Policy disponibile sul Sito, alla quale si rinvia per maggiori dettagli.
L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy pubblicata sul Sito, che illustra le tipologie di cookie utilizzate, le finalità e le modalità per gestire le preferenze.
Tutti i contenuti presenti sul Sito, quali testi, grafiche, loghi, marchi, immagini, layout e struttura delle pagine, sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o altro utilizzo non autorizzato dei contenuti, se non espressamente consentito dal venditore o da terzi titolari dei relativi diritti.
È consentito all’utente visualizzare il Sito e stampare o salvare copie dei contenuti per uso strettamente personale e non commerciale, nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale.
Le presenti Condizioni, così come ogni contratto di vendita concluso tramite il Sito, sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale applicazione di norme imperative più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei contratti di vendita, se l’utente agisce in qualità di consumatore, la competenza territoriale appartiene al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situati nel territorio italiano. In tutti gli altri casi, il foro esclusivo sarà quello del luogo in cui ha sede il venditore.
In conformità alla normativa europea, l’utente consumatore può inoltre avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo indicato dalla Commissione Europea, fermo restando il diritto di rivolgersi ai giudici competenti.
Eventuali nullità o inefficacia di singole clausole delle presenti Condizioni non comporteranno la nullità dell’intero contratto, che continuerà a rimanere valido per la parte restante.
